Banque en ligne: La Net Agence de BNP Paribas totalise plus de 10 000 nouveaux clients

Publié le 23 janvier 2013 dans Actualités par Nathan.


Après 18 mois d’activité, la Net Agence de BNP Paribas totalise plus de 10 000 nouveaux clients.
Cette première agence entièrement en ligne a été lancée pour satisfaire des clients à la recherche d’un mode de relation différent avec leur banque tout en conservant à tout moment la possibilité de passer par une relation classique.

La Net Agence bénéficie d’un positionnement innovant. Elle offre la totalité des prestations d’une banque en ligne et permet aux clients qui le souhaitent de vivre l’intégralité de leur relation bancaire sans jamais passer en agence. Mais inversement, à tout moment de leur relation avec la Net Agence les clients qui le souhaitent ont la possibilité de se rendre dans l’agence BNP Paribas de leur choix pour récupérer des moyens de paiement par exemple ou rencontrer un conseiller. Cette totale liberté d’utilisation permet au client de bénéficier du « meilleur des deux mondes », au gré de ses besoins et de ses envies.

La Net Agence s’insère parfaitement dans le dispositif commercial de BNP Paribas. Localisée en à Paris, elle est composée de conseillers internautes traitant aussi bien de la banque au quotidien, de l’épargne, du crédit immobilier ou encore de l’assurance auto.

Les spécificités de la NET agence :

– Chaque client dispose d’un conseiller dédié joignable directement par téléphone sur sa ligne directe, par email ou par webcam rendez-vous.

– La Net Agence offre des horaires d’ouverture élargis : elle est ouverte 6 jours sur 7, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h. Au-delà et jusqu’à 22 heures, les clients seront mis en contact avec des conseillers clientèle du Centre de Relation Clients.

– La Net Agence propose l’ensemble de l’offre BNP Paribas et la même qualité de service qu’en agence classique.

– Les clients de la Net Agence peuvent également prendre un rendez-vous, s’ils le souhaitent, par l’intermédiaire de leur conseiller Net Agence, avec un conseiller en agence physique pour évoquer des projets clefs d’une vie.

– Elle bénéficie, par ailleurs, de conditions tarifaires spécifiques : Tous les clients de la Net Agence peuvent demander le remboursement de la carte VISA Classic ou VISA Premier, sous les conditions suivantes :
– A partir de 10 000 euros dépensés par an pour la carte VISA Classic
– A partir de 20 000 euros dépensés par an pour la carte VISA Premier

La Net Agence est accessible depuis le site www.bnpparibas.net, rubrique « devenir client ».